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用事實說話 透明化溝通的8項原則

2019年04月23日 14:53

用事實說話

主書名:用事實說話 透明化溝通的8項原則

作 者:[美]馬克·墨菲(Mark Murphy)

出版時間:2019年1月

出版社:人民郵電出版社

不知道從什么時候開始,我們開始慢慢接受善意的謊言這個概念。在人際交往中,自己說話不過腦子,總是說一些讓他人不開心的話,工作和生活經常受到影響,心情不好,人際關系差,越來越覺得有時候謊言是一種善意,是一種有效的溝通方式。但謊言就是謊言,永遠真不了。

本書提出了用事實說話的八個步驟,幫助我們擺脫情緒的控制,關注事實,掃除溝通障礙。

閱讀本書,你將:

? 了解到為什么忠言總是逆耳;

? 掌握發現事實、聚焦事實的技巧;

? 學會如何傾聽,掌握談話的要義;

? 學會如何說別人才愿意聽。

(本文首發于《經理人》2019年04月刊)

  本文來源: 經理人網 責任編輯:sinomanager-li
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